联系方式总览
本站提供多种联系渠道,覆盖服务器入驻咨询、玩家举报、内容纠错、商务合作等不同需求。为提高处理效率,请根据你的具体问题选择对应渠道,避免重复提交。所有渠道的工作时间统一为北京时间 09:00–22:00(含周末与法定节假日),非工作时间提交的信息将在下一个工作时段优先处理。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected](玩家问题、账号相关、内容纠错)
- 服务器入驻:[email protected](开服信息提交、排行榜申请)
- 举报投诉:[email protected](虚假宣传、跑路服、诈骗举报)
- 商务合作:[email protected](广告投放、内容合作、数据接口)
在线客服
- 站内客服:页面右下角「在线咨询」按钮,工作日平均响应时间 3 分钟内
- 客服QQ:800-XXXX-XXX(占位,仅用于玩家咨询,不接受充值代办)
- 玩家交流群:QQ 群与微信群入口见站内公告,群内禁止发布私服广告
办公地址
中国 · 某省某市某区某某路 88 号 数字产业园 B 座 1206 室(本站不接受线下到访,所有业务请通过线上渠道办理)。邮寄材料请提前通过邮箱确认收件信息。
特别提醒:本站任何工作人员都不会以「客服」名义向玩家索要账号密码、充值、代打金或收取保证金。凡自称本站客服要求转账的,均为诈骗,请立即通过上述邮箱举报。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下,便于你合理安排咨询时间:
| 服务渠道 | 工作时间 | 承诺响应时间 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00–22:00 | 3 分钟内 | 玩家咨询、使用问题 |
| 综合咨询邮箱 | 全天接收 | 12 小时内 | 内容纠错、账号问题 |
| 服务器入驻邮箱 | 全天接收 | 24 小时内 | 开服提交、榜单申请 |
| 举报投诉邮箱 | 全天接收 | 6 小时内(紧急) | 诈骗、跑路服举报 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 | 48 小时内 | 广告、数据合作 |
服务承诺方面,我们做出三点保证:第一,玩家举报的跑路服、提现不到账等问题,核实后 24 小时内下架相关推荐并公示;第二,服务器入驻申请不收取任何「上榜费」「排名费」,凡以此名义收费的均为假冒;第三,内容纠错一经采纳,会在页面更新记录中标注,并对有效纠错给予积分奖励。
需要说明的是,本站是第三方资讯与评测平台,不参与任何服务器的运营、充值或提现环节。玩家与服务器之间的充值纠纷、账号封禁争议,我们可协助核实与曝光,但无法代为追回资金。遇到疑似诈骗,建议同时向当地公安机关报案。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去,请对照以下指引直接联系对应部门:
- 玩家内容纠错:如发现某服务器开服时间、版本信息、爆率数据有误,请发送至 [email protected],并附上截图或来源链接,标题注明「纠错+服务器名」。
- 服务器入驻与榜单申请:需提供服务器名称、版本类型、开服时间、是否三端互通、登录器下载地址、客服联系方式。发送至 [email protected]。我们会在 24 小时内完成初筛,通过后安排实测。
- 虚假服与诈骗举报:请提供服务器名称、宣传截图、充值记录、提现失败截图等证据,发送至 [email protected]。紧急情况可同时通过在线客服催办。
- 打金数据合作:游戏工作室如需接入本站收益数据或申请工作室版工具,请联系 [email protected],注明团队规模与日均在线时长。
- 媒体与内容合作:转载、约稿、联合评测等,请通过 [email protected] 联系,注明合作类型。
所有邮件建议在标题中直接写明问题类型与服务器名称,例如「举报+XX传奇+提现不到账」,可显著缩短处理时间。请勿在邮件中附带可执行文件,如需提供登录器样本,请先压缩并加密后通过客服渠道获取上传方式。
常见问题与快速解答
如何提交一个新开的传奇私服?
将服务器基本信息发送至 [email protected],格式参考:服务器名 / 版本(如 1.85 合击)/ 开服日期 / 是否三端互通 / 登录器地址 / 客服 QQ 或微信。我们会在 24 小时内回复初筛结果,通过后安排编辑实测,实测合格方可进入开服表,表现优异者进入排行榜。
排行榜的排名可以购买吗?
不可以。本站排行榜为编辑独立评测结果,不设付费上榜通道。任何声称可以「付费提升排名」的个人或机构均与本站无关,请勿相信。服务器方如需推广,只能通过明确标注「推广」的广告位,且不影响排行榜评分。
发现某服务器跑路了,怎么举报?
请收集证据(关服截图、无法登录提示、客服失联记录、充值记录)发送至 [email protected]。核实后我们会在 24 小时内将该服务器移出所有推荐位,并在其页面标注「已关服/风险」状态,同时更新红黑榜。
为什么我的邮件没有及时回复?
可能原因有三:一是发送至错误邮箱,请对照本页指引重新发送;二是邮件被系统误判为垃圾邮件,建议更换邮箱或通过在线客服同步告知;三是问题涉及多方核实,需要更长时间。若超过承诺响应时间仍未收到回复,请通过在线客服催办并提供邮件发送时间。
本站是否提供游戏代练或充值服务?
不提供。本站仅提供资讯、评测与工具下载,不参与任何游戏内交易。凡以本站名义提供代练、代充、账号买卖的,均为假冒,请立即举报。